問與答Q&A
Q1:商品是否真的是正品？怕買到假貨？
A：Heather可以掛保證本人只賣100%全新正品，商品絕對是從歐美各品牌官網跟實體店
面購入, 請您安心選購。
Q2:標價上的價錢是直購價嗎? 還有別的費用會收取嗎?
A：是的! 您只需要負擔國內運費哦!
Q3:請問運費如何計算？
A：美加國際運費:
一律採合寄包裹的方式 NT$185/一磅
磅數會以1磅為單位，未滿1磅也算1磅
*運費會依照實際的含箱重量為主
國內運費:
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便利商店店到店取貨一律 $60元(有體積限制)
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宅配到府 $80-120元不等
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離島地區 $120-220元不等
*單筆消費滿$2500免運*
本賣場不提供貨到付款的服務
Q4:我購買的商品大概多久可以拿到？
A：現貨在台商品平均約需3-5天左右(不含週六日及國定假日)
若是補貨還未寄送回台的商品一般需要7-16天(不含週六日及國定假日)
預購商品則需較久的時間, 約15-20天(不含週六日及國定假日)
因為都是從美加購買後再空運回台的，所以需要一點寄送時間若因為國定假日或其他
不可抗力因素(海關抽查、天氣因素等問題)時間將會有所延誤，
請多多包涵；趕單者請先考慮時間您是否願意等待後再進行購買。
Q5:為什麼不能退換貨？(瑕疵商品及出貨錯誤商品除外)
A：在這邊要先跟您說聲抱歉，由於所有商品皆是購於美加，空運及海關打稅的費用都是
Heather會自行吸收，這麼好的福利給您，也希望您可以多多諒解海外退換貨的不
便。*希望您下單前請先考慮清楚是否能接受。
Q6:只有賣現貨嗎？ 有做代購的服務嗎？
A：目前因為剛開幕人手也不足，暫時只做少量代購服務
(Heather也有權利不接您的代購單)
如需代購：可以私訊留言or Email 您需要代購的商品連結跟名稱，至於代購費&運費 的費用說明 Heather計算過後將會回覆給您報價，屆時再請您盡快告知是否需要代購
服務。
Q7:代購費用是多少？
A：一律NT$200, 不計件數或總價
Q8:稅到底是多少？
A：Heather住在加拿大BC省, 稅是12%
德國小夥伴住法蘭克福, 稅是19%